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2020年C-CSI发布顾客最满意品牌67%由中国品牌获得

中新网7月15日电 今天,品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年(第六届)中国顾客满意度指数(C-CSI)品牌排名和分析报告,该指数2015年首次推出即获得工业和信息化部品牌政策专项资金的扶持。调查结果显示,C-CSI平均得分79.0分,较去年上升5.0分。

上升更多来自要素满意度提升,重点是产品和服务满意度。C-CSI的计算是基于消费者对要素满意度(产品、服务及品牌形象)、总体满意度和忠诚度三者评分,而这三者分别指向具体产品服务评价、综合感受以及再购行为预期。

疲倦又不能打瞌睡的情况下,大多数青少年选择饮用提神饮料,33.9%的受访者选择在精神不佳的时候喝咖啡,21.5%则选择能量饮料。调查发现,68.6%的学生在做调查前一个月曾饮用能量饮料或咖啡;大约35%的学生每周喝1罐以上的咖啡或能量饮料,而每周喝1杯以上咖啡的学生中,35.1%有睡眠困难问题。

此次调查为问卷调查,完成于2019年9月16日到10月31日,共寄发1797份问卷,回收1536份有效问卷。

基于2020年C-CSI研究结果,Chnbrand 提出品牌关系进化三大趋势:从“物质满意”向“精神满意”转换、从“浅层满意”向“极致满意”转换、从“参与者”向“投资者”转换。Chnbrand 依托10年品牌评级和顾问经验沉淀,可助力企业迈入品牌关系全新时期:C-BPI指数可为品牌价值衡量提供客观标尺;C-NPS/C-CSI指数可持续跟踪品牌与消费者沟通效果。

收入逐步提升,消费者需求满足感随之增强,评价就越高。高收入阶层满意度80.3分,中低收入阶层分别为77.7分和76.0分。

据悉,不同于其他智能窗帘需另外购买安装定制服务,米家智能窗帘采用拼接导轨设计,无需等待导轨定制,一次上门就能完成安装,且首次免费上门安装。单向开合、双向合开、单轨安装、双轨安装、顶装、侧装,米家智能窗帘提供多种解决方案,满足不同需求。

据介绍,米家智能窗帘支持多种开合方式,省去走动麻烦。米家智能窗帘电机搭配具备小爱语音控制功能的设备,无需走动到窗边,只需一句 就能让窗帘自动开合至想要的状态。可以呼唤小爱同学“打开窗帘” 就可以让窗帘自动打开。

位于长江黄金水道与洞庭湖交汇处的城陵矶港历史悠久,自1899年设关开埠以来,一直是湖南最大的水铁联运、水水中转、干支直达的干散货枢纽。历经时代变迁,港内设备陈旧,矿石成堆,晴天满天灰,雨天遍地泥。在城陵矶港生活的居民一直盼望着这座老港能有变化。

“我们还铺设了一整套管网,收集所有作业面上的雨污水,进行集中处理、雨污分流,再循环用于喷淋降尘和绿化,实现了污水零排放,全力守护好一江碧水。”湖南省港务集团常务副总经理尹显东告诉记者。

“这个相当于7个标准足球场的‘胶囊’,是长江流域首个全封闭散货仓库,也是城陵矶老港环保提质改造项目的主体工程,能治粉尘污染的‘生态病’。”湖南省港务集团董事长徐国兵介绍说,4月份项目投产后,城陵矶港告别了“晴天一身土,雨天一身泥”的日子。

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不断发展的科技和更加便捷的数字生活,助力了新兴品牌快速成长,其中有手机、快递服务、外卖平台、特卖网站、第三方支付平台等品类。消费者享受科技和数字生活便捷的同时,也更愿意尝试和挖掘真正依靠卓越体验并超越期望的品牌。

国内获得榜首的品牌按区域分,粤港澳43席,京津冀37席,长三角32席,分列地区前三位;国际品牌中,美国品牌27席,欧洲品牌27席,日韩品牌16席。

无论在家还是在外,都可以使用米家APP就能查看家中任何一副窗帘的状态。根据实际需求,可以精准滑动设置每一次窗帘开合的比例大小,灵活调节室内光线明暗。如果出门在外,遇到窗帘忘关,在手机上即可轻松远程控制开合。根据作息习惯可以设置定时开合窗帘,还有特别的日出模式功能,比如在清晨日出时间设置开启窗帘,唤醒美好的一天。每天睡觉前也能根据你的设置定点关闭,打造舒适睡眠环境。

怎么报志愿才能不浪费分数?才能进入理想的大学?才能学习自己喜欢的专业?

一、自己报,借助工具,根据测评定专业,根据分数定学校,根据自身定城市。推荐:

2020年C-CSI研究,共覆盖三大行业224个品类。其中,快消品行业包含93个品类,得分79.3分;耐消品行业包含54个品类,得分79.0分;服务行业包含77个品类,得分 78.8分。

对于80岁的王文辉来说,最开心的莫过于“回老码头敢穿白衬衣了”。6月13日下午,王文辉特意穿上白衬衣,回到他工作了22年的城陵矶老港码头。“以前这里灰尘满天,下班时就成了‘黑人’,哪敢穿白衣服。”王文辉曾在港口开装货的小火车,运输矿石、煤炭等,“大‘胶囊’建成后,扬尘、污水等都不见了,老港空气清新,道路清洁,随处是绿树、花草”。

不同代际人群中,00后满意度得分最低,为76.8分,其次为90后,为78.2分;更高需求期望的90后和00后,体验需求和满意也需要更多创新。

此外,儿福联盟也呼吁教育主管部门关注课程设置、考试及功课量等问题,考虑调整上学时间安排,比如延后上课和取消早自习,为青少年提供充足的休息和自由安排时间。

顺着王文辉所指的方向望去,码头前沿,3台自动化的桥式卸船机与“胶囊”仓库、仓库内配置的3台斗轮堆取料机、封闭式皮带廊道和1台铁路装车机形成了全新的作业链。“船舶靠岸以后,通过桥式卸船机把货物卸到皮带机上面,运输到全封闭大棚,再通过堆料机、取料机等装卸到火车上。从卸船到装车全过程全封闭式运输,让煤炭、铁矿石等货物免受日晒雨淋,减少损耗的同时,也解决了扬尘对空气和水质的污染。”徐国兵说。

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据了解,米家智能窗帘采用一体化极简设计,机身高度无缝一体化,质感十足;外观轻巧,整体简约素雅,适配不同家居风格。导轨末端的挂钩设计,巧妙将电机隐藏与帘布之后,不破坏整体装饰美感。同时滑轨中间约 10 cm 的重叠交叉设计,让窗帘紧密闭合,防止漏光也更好地保护居家隐私。

儿福联盟执行秘书黄韵璇表示,此次调查显示学生疲劳和睡眠不足并非单一或少部分人的现象,而是普遍性、跨越年级和性别的现象。她呼吁各方重视青少年睡眠不足问题,控制他们摄入高糖或含咖啡因饮料,睡前不使用手机、电脑等电子产品,养成良好的睡眠习惯。

4月25日,具有“全封闭、无污染、装卸能力强、覆盖范围广”特点的巨型“胶囊”正式投入使用。如今,船舶到港后,卸船机以每小时800吨至1000吨的速度快速卸货;货物通过皮带机运送到全封闭的“胶囊”仓库,再由堆取料机、装车机装卸到火车上,1.5小时就可完成一列55节车厢(约3500吨)的散料装车。“胶囊”投产后,城陵矶老港装运效率提升近70%,装卸成本下降25%。

2020年,224个品类顾客最满意品牌中,67%由中国品牌获得。这一结果相比去年略有回落,过去三年来中国品牌依然占据三分之二的榜首数量。顾客最满意的中国品牌C-CSI均值为82.4,高于国际品牌的81.1。

2018年4月25日,习近平总书记考察长江经济带湖南岳阳段,叮嘱湖南做好长江保护和生态修复工作,守护好一江碧水。两年来,湖南省干部群众牢记嘱托,开展长江岸线湖南段港口码头“关、停、并、转”专项整治,坚定不移走生态优先、绿色发展之路。

二、付费找专家,一对一报志愿,借助专家多年经验,量身定制志愿填报方案。

污染问题突出的老港迎来了绿色、高效的“转身”。城陵矶港原有泊位12个,使用岸线1480米。2019年以来,湖南省港务集团投资4.1亿元对老港进行环保提质改造,很快拆除泊位3个,退还岸线300米,完成岸线复绿4277平方米。

手机遥控,远程控制,定时开合

2020年,要素满意度相比去年上升6.1分,消费者对产品和服务满意度评价较大增加;其次是总体满意度和忠诚度,分别上升5.4分和2.5分。

高考出分后最重要的事情就是:报志愿!报志愿!报志愿!

2019~2020年连续调查214个行业中,138个行业顾客最满意品牌发生更替,占比64.5%。

不同城市级别的消费者,需求满足感正在逐渐趋于一致,从城市级别上看,一线/新一线城市满意度最高,为79.1分,二三线城市与一线城市对比,差距较小。

持久赢得消费者发自内心的肯定和赞赏殊为不易,连续六年摘得C-CSI顾客最满意品牌桂冠的仅有3位;在2015~2020年持续调查品类中,连续五年获得C-CSI品类榜首品牌有5个;连续四年位居C-CSI品类榜首的品牌总计12个。